Ford premia con il prestigioso Chairman’s Award🥇 i migliori Ford Partner a livello europeo, coloro che durante l’anno si distinguono non solo per avere raggiunto un livello di assoluta eccellenza in tutte le aree di business, ma anche per aver contribuito alla massima soddisfazione dei clienti Ford e avere promosso una Brand Reputation positiva.
Il programma Chairman’s Award è confermato anche per l’anno in corso.
I criteri di valutazione sono focalizzati sull’eccellenza nelle performance commerciali e nella soddisfazione dei clienti, dando particolare enfasi ai risultati del Net Promoter Score, che misura il grado di raccomandazione del Brand da parte dei clienti ed è un effetto diretto della soddisfazione stessa.
Siamo orgogliosi di annunciare perciò che nel 2020, noi di Fordstar, abbiamo raggiunto le più alte performance nella Customer Experience in area Sales e Service , nei risultati di vendita Vetture e Veicoli Commerciali, prodotti Ford Credit e in termini di crescita della Service Share.